FAQ

Produkte von Check Your Health sind derzeit nur in der Schweiz und Liechtenstein verfügbar. Internationale Bestellungen können wir leider noch nicht bearbeiten.

Viele Menschen fürchten sich beim ersten Mal davor, eine Probe durch einen Stich in die Fingerspitzen zu entnehmen, aber wir versprechen dir, dass dies völlig harmlos ist. Der gesamte Vorgang ist einfach. Bitte die Anweisungen auf deinem Kit:

1. Morgens auf nüchternen Magen, trinke 30 Minuten vor der Probeentnahme 2 grosse Gläser Wasser.
2. Halte deinen Arm 4 Minuten lang in sehr heisses Wasser (z. B. dein Handwaschbecken).
3. Stimuliere deinen Arm, indem du 5 grosse Kreise machst und die Faust 10 Mal schliesst
4. Im Stehen, desinfiziere deine Fingerspitze
5. Drücke auf die Lanzette und steche dir in die Fingerspitze (du schaffst das :-)).
6. Immer noch stehend massiere deinen Unterarm bis zum Fingergelenk. Dieser Vorgang unterstützt den Blutfluss und das Füllen des Röhrchens

Wir empfehlen, die Einnahme von Medikamenten nicht abzusetzen, ohne vorher mit deinem Arzt Rücksprache zu halten.

Wenn deine Bestellung an Werktagen vor 12:00 Uhr eingeht, wird das Test Kit normalerweise am nächsten Tag per Post zu dir nach Hause geliefert. Alle Sendungen werden als A-Post verschickt.

Alle unsere Postsendungen werden neutral versendet und enthalten keinerlei Hinweise auf unser Unternehmen oder den Inhalt.
Der weisse Plastikumschlag enthält dein Check Your Health Test Kit mit vollständiger Anleitung und Material.
Du musst den Umschlag also öffnen, um zu sehen, woher das Paket kommt.

Unser HIV-Test wird mit I, II und P24-Antigen kombiniert, sodass wir die Frist auf 28 Tage nach dem ungeschützten Geschlechtsverkehr verkürzen.

Für alle anderen Geschlechtskrankheiten (STDs), die wir in unseren Tests zur sexuellen Gesundheit anbieten, betragen die empfohlenen Mindestzeiträume nach ungeschütztem Geschlechtsverkehr:

2 Tage für Gonorrhöe
5 Tage für Trichomoniasis
7 Tage für Chlamydien
10 Tage für Syphilis
14 Tage für Ureaplasma
8 Wochen für Mykoplasma
6 Monate für Hepatitis C

Unter jedem Check Your Health-Test hast du einen Abschnitt “Symptom”. Bei einem Verdacht empfehlen wir dir, dich zu schützen, damit du die Infektion nicht auf einen Partner übertragen.

Dieser Test ist ideal für alle, die deine Gesundheit und deinen Lebensstil verbessern und Ernährungsmängel erkennen möchten, die dein Wohlbefinden und deine Vitalität beeinträchtigen können.

Wenn du das Gefühl hast, dass du deine Ziele nicht erreichst, und du wissen möchtests, ob du dich körperlich betätigen kannst, oder wenn du einfach nur wissen möchtest, ob du gesund bist.

In der Regel erhälst du deine Ergebnisse innerhalb von fünf Werktagen, abhängig davon, welchen Test du bestellt hast.

Ein wichtiger Hinweis:

– Die Analyse des Lebensmittelempfindlichkeitstest kann bis zu 3 Wochen dauern.

Wir benachrichtigen dich per E-Mail, sobald deine Ergebnisse zur Verfügung stehen. Darüber hinaus kannst du dich jederzeit in dein Check Your Health-Konto einloggen.

Registiere deine Kit ID auf

https://secure.checkyourhealth.ch/

Hier stehen später auch deine Ergebniss zur Verfügung. Bitte registiere deine Kit ID bevor du deine Probe an das Labor zurückschickst. Unser Labor benötigt diese Information um deine Probe zu analysieren.

Wenn du deine E-Mail nicht findest, erstelle einfach über den “Passwort vergessen” Link ein neues Password und du bist ready :-)

IT Glitches gibt es überall, auch bei uns. Wenn das der Fall ist, bitte wende dich sich an unser Customer Success Team via Chat oder per
E-Mail an hello@checkyourhealth.ch

An Arbeitstagen antworten wir innerhalb weniger Stunden. Ausserhalb der Standartarbeitszeiten werden wir uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.

Ja.

Check Your Health empfiehlt immer, die Ergebnisse mit einem Arzt zu diskutieren. Unsere Tests bieten personalisierte Informationen und Erklärungen. Sie sind aber nicht dazu bestimmt, Krankheiten oder Beschwerden zu diagnostizieren oder professionelle ärztliche Beratung oder Behandlung zu ersetzen.

Hast du weitere Fragen zu deiner Gesundheitsfürsorge? Bitte wende dich immer an deinen Arzt oder einen anderen qualifizierten Gesundheitsdienstleister wie unser Partner eedoctors.

Kontaktiere eedoctors und spreche in LIVE Consultation mit einem Arzt via die eeDoctors App. In deinem persönlich Arzt Gespräch erhälst du weitere Informationen um deine Ergebnisse zu besprechen.

Nutze den kostenlosen medizinischen Chat bei eeDoctors oder spreche für 3,80 CHF pro Minute mit einem Arzt (maximal 20 Minuten Beratung).

Denk daran, deine Check Your Health-Bestellnummer (CYH XXXX) anzugeben.

- Zeit- und Geldersparnis mit unseren erschwinglichen Tests

- Bequem und einfach online bestellen

– Belässe die Eigenbeteiligung deiner Krankenkasse (Franchise) auf hohem Niveau oder erhöhe sie

- Überwache mit Check Your Health Test Kits deine Blutwerte und deinen allgemeinen Gesundheitszustand

Wir arbeiten nur mit Schweizer zertifizierten Labors mit einer Betriebsbewilligung von SwissMedic zusammen.

Der Chefarzt von Check Your Health ist Schweizer, FMH-Mitglied und seit mehr als 30 Jahren in der medizinischen Welt tätig. Bislang war Dr. Braga Chief Medical Officer der Mondial Assistance Schweiz und ihrer Tochtergesellschaft Medi24 (dem Pionier der Telemedizin in der Schweiz). Derzeit ist er Chefarzt und CEO der eedoctors AG, der Online-Arztpraxis in der Schweiz.

Ausserdem ist Check Your Health im Handelsregister Lausanne eingetragen.

Deine Privatsphäre ist uns wichtig und wir nehmen die Datensicherheit sehr ernst. Wir verwenden die neuesten Verschlüsselungstechnologien und geben deine Gesundheitsdaten niemals an andere Personen als das medizinisches Team von eeDoc weiter, die deine Ergebnisse auf unserer Plattform verifizieren.

Check Your Health Test Kits stehen allen Personen ab 18 Jahren zur Verfügung.

Zwar kann man unsere Tests auch bei Kindern und Jugendlichen anwenden, allerdings sind die Referenzwerte und Empfehlungen für Kinder ungeeignet und daher nicht aussagekräftig.

Die Durchführung darf zudem nur durch einen Erwachsenen ab 18 Jahren erfolgen.
Wenn Sie dennoch Tests mit einem Kind durchführen möchten, sollten Sie immer mit Ihrem Kinderarzt Rücksprache halten.

Nein. Wir wollen keine Ärzte ersetzen. Unser Ziel ist es, Menschen dabei zu unterstützen, ihre Gesundheit proaktiv zu überwachen und Selbstverantwortung zu übernehmen.

Alle Check Your Health-Tests werden von unserem qualifizierten medizinischen Team überprüft und die Ergebnisse validiert.

Check Your Health-Tests ersetzen nicht deinen Hausarzt. Du solltest Check Your Health nicht als Ersatz für vom Arzt empfohlene Blutuntersuchungen verwenden.

Unsere Tests sollten als allgemeiner Gesundheits-check betrachtet werden und nicht als Ersatz für medizinische Ratschläge, die Sie derzeit erhalten oder in der Zukunft erhalten können.

Wünscht du dir genauere Handlungsempfehlungen? wünschen, schlagen wir vor die Laborwerte Ihrem Arzt zur Verfügung zu stellen. Diese sind als Grundlage für weiterführende Diagnostiken sehr gut geeignet.

Am besten erreicht Ihr uns über den sofort-Chatbot auf der Website oder per
E-Mail an hello@checkyourhealth.ch

An Arbeitstagen antworten wir innerhalb weniger Stunden. Ausserhalb der Standartarbeitszeiten werden wir uns so schnell wie möglich mit euch in Verbindung setzen.

In deinem Check Your Health-Konto findest du eine Rechnung, die du zur Erstattung an deine Krankenversicherung senden kannst. Manche Versicherung erstatten unsere Labor Test abhängig vom indiviuellen Versicherungsmodel. Wir sind dabei, Rückerstattungsverträge mit einigen Versicherungsunternehmen auszuhandeln.

Wie Ihr sicher versteht, ist dieser Prozess sehr langwierig.

Hast du Feedback von deiner Versicherung ? Bitte teile es mit uns, um unser Angebot zu verbessern und um euch weitere Informationen zum Erstattungsprozess geben zu können.

In deinem Secure Kundenkonto ist die Rechung zum herunterladen freigeschaltet.

Es gibt drei Möglichkeiten, um ein Rezept zu erhalten:

1. Love Life Zentrum
   Abhängig vom Zentrum und ob ein Arzt anwesend ist, erhälst du bei Vorlage des positiven Laborberichts normalerweise ein Rezept. Am besten du kontaktierst das Zentrum per email mit Anhang deines Laborbefunds und der Bitte um ein Rezept. Bitte beachte das jedes Zentrum unabhängig ist und wir nicht garantieren können. Wir empfehlen dir zu Fragen: https://lovelife.ch/de/beratungsstellen/
2. eeDoctors App
   Lade die eeDoctors App herunter und spreche SOFORT über dein Smartphone mit einem Arzt für 3,80 CHF/Min. pro Videoanruf mit der Referenz Check Your Health.
3. Dein Hausarzt
   Teile mit deinem Hausarzt deine Laboranalysen kläre das weitere Vorgehen, denn jede Praxis arbeitet anders.

Deine Meinung zählt für uns!

Klicke auf die erhaltene TrustPilot-E-Mail und sag uns wie zufrieden du mit unseren Dienstleistungen und Produkten bist.

Unser Ziel ist es, uns ständig zu verbessern, um dich voll und ganz zufrieden zu stellen.”