Häufig Gestellte Fragen
(8) Fragen
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Produkte von Check Your Health sind derzeit nur in der Schweiz und Liechtenstein verfügbar. Internationale Bestellungen können wir leider noch nicht bearbeiten. Viele Menschen fürchten dich beim ersten Mal davor, eine Probe durch einen Stich in die Fingerspitzen zu entnehmen, aber wir versprechen Ihnen, dass dies völlig harmlos ist. Der gesamte Vorgang ist einfach, solange die Anweisungen auf deinem Kit befolgen: Wir empfehlen, die Einnahme von Medikamenten nicht abzusetzen, ohne vorher mit deinem Arzt Rücksprache zu halten. Wenn deine Bestellung an Werktagen vor 12:00 Uhr aufgegeben wird, erhalte deine Bestellung am nächsten Tag per Post zu Hause. Alle Sendungen werden als A-Post verschickt. Alle unsere Postsendungen sind diskret und enthalten keinerlei Hinweise auf unser Unternehmen oder den Inhalt. Unser HIV-Test wird mit I, II und P24-Antigen kombiniert, sodass wir die Frist auf 28 Tage nach dem ungeschützten Geschlechtsverkehr verkürzen. Für alle anderen STDs, die wir in unseren Tests zur sexuellen Gesundheit anbieten, betragen die empfohlenen Mindestzeiträume nach ungeschütztem Geschlechtsverkehr: Unter jedem Checkyourhealth-Test hast du einen Abschnitt “Symptom”. Bei einem Verdacht empfehlen wir dir, dich zu schützen, damit du die Infektion nicht auf einen Partner übertragen. Dieser Test ist ideal für alle, die deine Gesundheit und deinen Lebensstil verbessern und Ernährungsmängel erkennen möchten, die dein Wohlbefinden und deine Vitalität beeinträchtigen können. Wenn du das Gefühl hast, dass dir deine Ziele nicht erreichen können, wenn du weisst möchten, ob dir dich körperlich betätigen können, oder wenn du einfach nur weisst möchten, ob du gesund bist, finde alle Informationen unter: https://www.checkyourhealth.ch/de/product/sportler-checkup/
Der weisse Plastikumschlag enthält die Check Your Health-Box mit deiner vollständigen Bilanz.
Du musst den Umschlag also öffnen, um zu sehen, woher das Paket kommt.
2 Tage für Gonorrhöe
5 Tage für Trichomoniasis
7 Tage für Chlamydien
10 Tage für Syphilis
14 Tage für Ureaplasma
8 Wochen für Mykoplasma
6 Monate für Hepatitis C
(5) Fragen
In der Regel erhalten Sie Ihre Ergebnisse innerhalb von fünf Werktagen, abhängig davon, welchen Test Sie bestellt haben. Aufgrund der COVID-19-Analysen kann es bei anderen Tests zu Verzögerungen kommen. Ein wichtiger Hinweis: Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Ergebnisse zur Verfügung stehen. Darüber hinaus können Sie sich jederzeit in Ihr Check Your Health-Konto einloggen. Bitte wenden Sie sich an unsere Supportabteilung: Sofort-Chatbot auf der Website Ja. Check Your Health empfiehlt immer, die Ergebnisse mit Ihrem Arzt zu diskutieren. Unsere Tests bieten personalisierte Informationen und Erklärungen. Sie sind aber nicht dazu bestimmt, Krankheiten oder Beschwerden zu diagnostizieren oder professionelle ärztliche Beratung oder Behandlung zu ersetzen. Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Gesundheitsfürsorge haben, wenden Sie sich immer an Ihren Arzt oder einen anderen qualifizierten Gesundheitsdienstleister wie eedoctors. Sie können eedoctors über ihre App kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten, wie auf den letzten Seiten Ihres medizinischen Berichts angegeben. Sie können entweder den kostenlosen medizinischen Chat für einfache Fragen nutzen oder über die App für 3,80 CHF pro Minute mit einem Arzt sprechen (maximal 20 Minuten Beratung). Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Check Your Health-Bestellnummer (CYH XXXX) anzugeben.
– Die Covid-Antikörpertests werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden geliefert.
– Die Überprüfung der Lebensmittelempfindlichkeit kann mehrere Wochen dauern.
E-Mail an hello@checkyourhealth.ch
An Arbeitstagen antworten wir innerhalb weniger Stunden. Ausserhalb der Standartarbeitszeiten werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
(6) Fragen
In unserem Blut stecken viele erstaunliche Daten. Um das herauszufinden haben wir den Prozess vereinfacht und unterstützen Sie bestmöglichst bei der aufkommenden Frage: Wie nehme ich mir Blut ab? Statt lästige Terminvereinbarungen, Hin – & Rückfahrten zum Arzt, Blutabnahme mit einer Nadel im Arm, von der Arbeit freinehmen und oft lange Wartezeiten enthält jedes Kit alles, was Sie für die einfache Blutabnahme aus der Fingerkuppe benötigen. Ihre Vorteile: – Zeit- und Geldersparnis mit unseren erschwinglichen Tests Wir arbeiten nur mit Schweizer ISO 15189 zertifizierten Labors mit einer Betriebsbewilligung von SwissMedic zusammen. Der Chefarzt von Check Your Health ist Schweizer, FMH-Mitglied und seit mehr als 30 Jahren in der medizinischen Welt tätig. Bislang war Dr. Braga Chief Medical Officer der Mondial Assistance Schweiz und ihrer Tochtergesellschaft Medi24 (dem Pionier der Telemedizin in der Schweiz). Derzeit ist er Chefarzt und CEO der eedoctors AG, der Online-Arztpraxis in der Schweiz. Ausserdem ist Check Your Health im Handelsregister Lausanne eingetragen. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir nehmen die Datensicherheit sehr ernst. Wir verwenden die neuesten Verschlüsselungstechnologien und geben Ihre Gesundheitsdaten niemals an andere Personen als den Hausarzt weiter, der Ihre Ergebnisse auf unserer Plattform interpretiert. Alle Daten sind vollständig anonymisiert, um sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre während des gesamten Prozesses gewahrt bleibt. Sie können sich jederzeit auf Ihrem Benutzerkonto anmelden, um Ihre Ergebnisse zu überprüfen. Wenn Sie Ihre Ergebnisse mit anderen teilen möchten, können Sie die Labordaten von Ihrem Dashboard ausdrucken. Check Your Health steht allen Personen ab 18 Jahren zur Verfügung. Zwar kann man unsere Tests auch bei Kindern und Jugendlichen anwenden, allerdings sind die Referenzwerte und Empfehlungen für Kinder ungeeignet und daher nicht aussagekräftig. Die Durchführung darf zudem nur durch einen Erwachsenen ab 18 Jahren erfolgen. Eine Ausnahme bildet der Covid-Antikörpertest, dieser kann für ein Kind unter 18 Jahren bestellt werden. Die Bestellung muss von einem erwachsenen Elternteil vorgenommen werden. Nein. Wir wollen keine Ärzte ersetzen. Unser Ziel ist es, Menschen dabei zu unterstützen, ihre Gesundheit proaktiv zu überwachen und Selbstverantwortung zu übernehmen. Alle Check Your Health-Tests werden von einem qualifizierten Hausarzt überprüft der eine Interpretation zu Ihren Ergebnissen liefert. Check Your Health-Tests ersetzen nicht Ihren Hausarzt. Sie sollten Check Your Health nicht als Ersatz für vom Arzt empfohlene Blutuntersuchungen verwenden. Unsere Tests sollten als allgemeiner Gesundheits-check betrachtet werden und nicht als Ersatz für medizinische Ratschläge, die Sie derzeit erhalten oder in der Zukunft erhalten können. Wenn Sie genauere Handlungsempfehlungen wünschen, schlagen wir vor die Laborwerte Ihrem Arzt zur Verfügung zu stellen. Diese sind als Grundlage für weiterführende Diagnostiken sehr gut geeignet. Bei Feedback, Beschwerden oder Fragen wenden Sie sich bitte via: Sofort-Chatbot auf der Website
– Bequem und einfach online bestellen
– Sie belassen die Eigenbeteiligung Ihrer Krankenkasse (Franchise) auf hohem Niveau (oder erhöhen sie) und zusätzlich überwachen Sie mit Check Your Health Ihre Blutwerte und Ihren allgemeinen Gesundheitszustand
Wenn Sie dennoch Tests mit einem Kind durchführen möchten, sollten Sie immer mit Ihrem Kinderarzt Rücksprache halten.
E-Mail an hello@checkyourhealth.ch
An Arbeitstagen antworten wir innerhalb weniger Stunden. Ausserhalb der Standartarbeitszeiten werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
(4) Fragen
In Ihrem Check Your Health-Konto finden Sie eine Rechnung, die Sie zur Erstattung an Ihre Krankenversicherung senden können. Wir sind dabei, Erstattungsverträge mit einigen Versicherungsunternehmen auszuhandeln. Wie Sie sich vorstellen können, ist dieser Prozess sehr langwierig. Wenn Sie Feedback von Ihrer Versicherung haben, würden wir uns freuen wenn Sie dieses mit uns zu teilen, um unser Angebot zu verbessern und Ihnen weitere Informationen zum Erstattungsprozess zu geben.
“Folgen Sie den Anweisungen, um auf Ihr Konto zuzugreifen unter: FAQ/Ergebnisse/Wie kann ich auf meine Ergebnisse zugreifen?
Sie finden Ihre Rechnung in Ihrem Konto unter “”Bestellungen””, neben der Schaltfläche “”Anzeigen”” klicken Sie auf den Titel “”Rechnung””.”
“Wir bieten Ihnen drei Möglichkeiten, um ein Rezept zu erhalten:
- Love Life Zentrum
Abhängig vom Zentrum und ob ein Arzt anwesend ist, erhalten sie bei Vorlage des positiven Laborberichts normalerweise ein Rezept. Daher schlagen wir vor Sie kontaktieren das Zentrum per email mit Anhang Ihres Laborbefunds und der Bitte um ein Rezept. Normalerweise sollen SIe dies erhalten. Bitte beachten Sie jedoch das jedes Zentrum unabhängig ist und wir nicht garantieren können. Fragen würden wir Ihnen jedoch empfehlen: https://lovelife.ch/de/beratungsstellen/ - eeDoctors App
Laden Sie die eeDoctors App herunter und sprechen Sie SOFORT über Ihr Smartphone mit einem Arzt für 3,80 CHF/Min. pro Videoanruf mit der Referenz Check Your Health. - Ihr Hausarzt
Sie können sich auch an Ihren Hausarzt wenden, ihm Ihre Laboranalysen vorlegen und das weitere Vorgehen abklären, da jede Praxis anders arbeitet.”
“Ihre Meinung zählt für Check Your Health!
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Unser Ziel ist es, uns ständig zu verbessern, um Sie voll und ganz zufrieden zu stellen.”