Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Ist dies Ihr erster Test? Mit unseren Tipps und Anweisungen führen wir Sie Schritt für Schritt durch ihre erste Selbstentnahme.

Nachdem Sie Ihre Probe entnommen haben, schicken Sie diese bitte an unser Labor. Sobald das Ergebnis vorliegt, werden wir Sie per E-Mail informieren. Unser medizinisches Team wird Ihnen eine verständliche Interpretation des Ergebnisses liefern.

Wenn Sie weitere Empfehlungen wünschen, können Sie die Ergebnisse mit Ihrem Hausarzt teilen. Sie dienen als Grundlage für die weitere Diagnose.

Wir freuen uns, Sie in unserer Community « Check Your Health » begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen die bestmögliche Gesundheit !

Viele Personen sind nervös, wenn sie zum ersten Mal eine Blutprobe aus der Fingerkuppe abnehmen sollen, aber wir versprechen Ihnen, die Abnahme ist einfach und harmlos. Der gesamte Prozess ist einfach und dauert nur ein paar Minuten. Solange Sie die Anleitungen in Ihrem Kit befolgen, werden Ihre Ergebnisse genau sein. Wenn Sie Zweifel haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Nach unserer Erfahrung und der unserer Kunden funktioniert es am besten, wenn Sie den Arm in sehr heisses Wasser legen (z.B Ihr Waschbecken). Dieser wird anschwillen und sorgt daher für einen guten Blutfluss. Im Anschluss empfehlen wir, Ihren Arm 5mal kräftig im Kreis zu Schwingen, mehrmals Ihre Faust zu öffnen und zu schliessen. Lassen Sie sich von der Schwerkraft helfen und stechen Sie im Stehen in die Spitze des kleinen Fingers. 

Wir raten Ihnen dringend, in den kleinen Finger zu stechen. Dies sind nur Empfehlungen, natürlich ist jeder Mensch einzigartig und reagiert anders auf die Abnahme.

In unserem Blut stecken viele erstaunliche Daten. Um das herauszufinden haben wir den Prozess vereinfacht und unterstützen Sie bestmöglichst bei der aufkommenden Frage: Wie nehme ich mir Blut ab?

Statt lästige Terminvereinbarungen, Hin – & Rückfahrten zum Arzt, Blutabnahme mit einer Nadel im Arm, von der Arbeit freinehmen und oft lange Wartezeiten enthält  jedes Kit alles, was Sie für die einfache Blutabnahme aus der Fingerkuppe benötigen.

Ihre Vorteile:

  • Zeit- und Geldersparnis mit unseren erschwinglichen Tests

  • Bequem und einfach online bestellen

  • Sie belassen die Eigenbeteiligung Ihrer Krankenkasse (Franchise) auf hohem Niveau (oder erhöhen sie) und zusätzlich überwachen Sie mit Check Your Health Ihre Blutwerte und Ihren allgemeinen Gesundheitszustand

Wir arbeiten mit Schweizer ISO 15189 zertifizierten Labors und der Schweizer Ärztekasse zusammen.

Der Chefarzt von Check Your Health ist Schweizer, FMH-Mitglied und seit mehr als 30 Jahren in der medizinischen Welt tätig. Bislang war Dr. Braga Chief Medical Officer der Mondial Assistance Schweiz und ihrer Tochtergesellschaft Medi24 (dem Pionier der Telemedizin in der Schweiz). Derzeit ist er Chefarzt und CEO der eedoctors AG, der Online-Arztpraxis in der Schweiz.

Außerdem ist Check Your Health im Handelsregister Lausanne eingetragen.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir nehmen die Datensicherheit sehr ernst. Wir verwenden die neuesten Verschlüsselungstechnologien und geben Ihre Gesundheitsdaten niemals an andere Personen als den Hausarzt weiter, der Ihre Ergebnisse auf unserer Plattform interpretiert. Alle Daten sind vollständig anonymisiert, um sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre während des gesamten Prozesses gewahrt bleibt. Sie können sich jederzeit auf Ihrem Benutzerkonto anmelden, um Ihre Ergebnisse zu überprüfen.

Wenn Sie Ihre Ergebnisse mit anderen teilen möchten, können Sie die Labordaten von Ihrem Dashboard ausdrucken.

Bei Feedback, Beschwerden oder Fragen wenden Sie sich bitte via:

Wir bemühen uns, alle Anfragen am selben Werktag zu beantworten.

Wir haben keine Telefonnummer für den Kundenservice damit wir aufgrund der sensiblen Daten alle Anfragen schriftlich dokumentieren können. Wir sind überzeugt, dass wir Ihnen auf diese Weise den bestmöglichen Service bieten.

Produkte von Check Your Health sind derzeit nur in der Schweiz und Liechtenstein verfügbar. Internationale Bestellungen können wir leider noch nicht bearbeiten.

Check Your Health steht allen Personen ab 18 Jahren zur Verfügung. Zwar kann man unsere Tests auch bei Kindern und Jugendlichen anwenden, allerdings sind die Referenzwerte und Empfehlungen für Kinder ungeeignet und daher nicht aussagekräftig. Die Durchführung darf zudem nur durch einen Erwachsenen ab 18 Jahren erfolgen.

Wenn Sie dennoch Tests mit einem Kind durchführen möchten, sollten Sie immer mit Ihrem Kinderarzt Rücksprache halten.

Bitte beachten Sie, dass ein Benutzerkonto nicht für Personen unter 18 Jahren erstellt werden kann.

Wir empfehlen, die Einnahme von Medikamenten nicht abzusetzen, ohne vorher mit Ihrem Arzt Rücksprache zu halten.

In der Regel erhalten Sie Ihre Ergebnisse innerhalb von fünf Werktagen, abhängig davon, welchen Test Sie bestellt haben.
Ein wichtiger Hinweis: Wenn Sie Ihr Kit über ein Wochenende zurückschicken, kann es länger dauern, bis das Labor die Analysen erhält. Außerdem sind aufgrund der COVID-19-Analysen Verzögerungen bei den anderen Tests möglich.

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Ergebnisse zur Verfügung stehen. Darüber hinaus können Sie sich jederzeit in Ihr Check Your Health-Konto einloggen.

Um sich bei Ihrem Konto anzumelden, gehen Sie zu: https://www.checkyourhealth.ch/de/mein-konto

Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Ihr Passwort (automatisch generiert) finden Sie in der ersten E-Mail “Willkommen bei Check Your Health”.

Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, können Sie auf der Anmeldeseite auf “Passwort vergessen” klicken.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen!

Nein. Wir wollen keine Ärzte ersetzen. Unser Ziel ist es, Menschen dabei zu unterstützen, ihre Gesundheit proaktiv zu überwachen und Selbstverantwortung zu übernehmen.

Alle Check Your Health-Tests werden von einem qualifizierten Hausarzt überprüft der eine Interpretation zu Ihren Ergebnissen liefert.

Check Your Health-Tests ersetzen nicht Ihren Hausarzt. Sie sollten Check Your Health nicht als Ersatz für vom Arzt empfohlene Blutuntersuchungen verwenden. Unsere Tests sollten als allgemeiner Gesundheits-check betrachtet werden und nicht als Ersatz für medizinische Ratschläge, die Sie derzeit erhalten oder in der Zukunft erhalten können. Wenn Sie genauere Handlungsempfehlungen wünschen, schlagen wir vor die Laborwerte Ihrem Arzt zur Verfügung zu stellen. Diese sind als Grundlage für weiterführende Diagnostiken sehr gut geeignet.

Ja. Check Your Health empfiehlt immer, die Ergebnisse mit Ihrem Arzt zu diskutieren. Unsere Tests bieten personalisierte Informationen und Erklärungen. Sie sind aber nicht dazu bestimmt, Krankheiten oder Beschwerden zu diagnostizieren oder professionelle ärztliche Beratung oder Behandlung zu ersetzen.

Sie sollten immer den Rat Ihres Arztes oder eines anderen qualifizierten Gesundheitsdienstleisters einholen, wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer medizinischen Versorgung haben. Ihre Laborwerte von Check Your Health sind als Grundlage für weiterführende Diagnostiken sehr gut geeignet.

In Ihrem Check Your Health-Konto finden Sie eine Rechnung, die Sie zur Erstattung an Ihre Krankenversicherung senden können. Wir sind dabei, Erstattungsverträge mit einigen Versicherungsunternehmen auszuhandeln. Wie Sie sich vorstellen können, ist dieser Prozess sehr langwierig. Wenn Sie Feedback von Ihrer Versicherung haben, würden wir uns freuen wenn Sie dieses mit uns zu teilen, um unser Angebot zu verbessern und Ihnen weitere Informationen zum Erstattungsprozess zu geben. Für jeden schriftlichen Hinweis Ihrer Krankenkasse zur Rückerstattung (oder Verweigerung) den Sie mit uns teilen erhalten SIe von uns einen Discount von 15% auf Ihre nächste Bestellung